Mau cliente
Em post anterior escrevi sobre cliente ser a razão pela qual uma empresa existe, sem antagonismo quero dizer também que alguns clientes devem ser “jogados” para fora da empresa.
Um mau cliente, você deve eliminar de sua empresa e tomara que corram para a concorrência. Que vá fazer a destruição lá!
Identifique-os quem são, com critérios e processos bem definidos, e mande para a concorrência, senão eles contribuirão para a destruição de sua empresa, seja monetariamente, fisicamente, emocionalmente e outros “entes”.
Cuidado com os maus clientes, principalmente aqueles insatisfeitos e que contaminam outros.
Claro, que temos que agradecer quando reclamam, pois, trata-se de uma oportunidade de melhoria, porém, atenção! Muitas vezes, um cliente custa mais do que ele vale!
Falando em quanto vale um cliente, aguardem o próximo post.
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